親愛的 BanaBana 會員您好：
感謝大家一直以來對 BanaBana 平台的支持與愛護。非常遺憾地通知各位，經過審慎的營運評估，BanaBana平台即將完成階段性任務，並預計於 2026年 8 月 31 日 正式結束營運。
為了保障所有用戶的消費權益，我們提供「剩餘有償B coin退款」或「有償B coin自動平移至遊戲大亂鬥平台」雙重方案，相關服務調整時程與具體權益說明如下：
關鍵服務調整時程
◎2026 年 8 月 3 日（一）： 上午11:00
關閉 BanaBana 平台B coin購買功能。
◎2026 年 8 月 31 日（一）上午 11:00：
正式關閉 BanaBana 平台所有服務與伺服器，並於同日公告「完整退款申請規則與申請書」。
◎2026 年 9 月 1 日（二）～ 2026 年 9 月 14 日（一）：【退款申請開放期間】（詳細申請表單與檢附文件將依 2026/08/31 公告內容為準）。
會員權益、退款與資產轉移說明
一、 有償B coin退款申請（2026/09/01 ～ 2026/09/14）
若您於平台結束營運後無意願轉移至其他平台，得於上述指定期間內向客服提出有償B coin退款申請（完整退款流程規則與申請書將於2026 年 8 月 31 日 另行公告）：
退款範圍：僅針對帳號內未消耗「有償B coin」進行結算與退款。（※ 活動無償贈送之點數不在退款範圍內）
帳號凍結與恢復機制：為利有償B coin數量審核與清算，提出退款申請期間，系統將暫時凍結您的會員帳號，並統計當下剩餘的有償B coin數量，待退款作業完全審核並完成撥款後，系統將會立即解除凍結，恢復您的帳號使用權。
二、B coin自動轉移機制（逾期未申請退款者適用）
若您於 2026 年 9 月14 日 23:59 前 未提出退款申請，系統將視為您同意將相關權利資格轉移至「遊戲大亂鬥」平台，權益保障如下：
帳號無縫接軌：您原有的會員帳號可直接登入「遊戲大亂鬥」平台。
B coin資產完整保留：未使用的B coin將於2026年9月15日起自動對應轉化為遊戲大亂鬥平台的「紅寶石」，【有償B coin轉化成有償紅寶石；無償B coin轉換成無償紅寶石】。
使用方式：轉化後的紅寶石可直接於遊戲大亂鬥平台（包含「亂鬥賞」、「賞品交易所」等服務與功能）使用。
【特別回饋】單行本漫畫購書用戶補償方案
BanaBana平台於2026年8月31日上午11:00停止營運後，會員過去購買的單行本漫畫將無法繼續閱讀。為補償已購內容停止提供所造成的影響，營運團隊將額外提供補償，執行方案如下：
適用對象： 凡曾於BanaBana 平台使用B coin購買過「單行本漫畫」的會員帳號。
補償內容： 系統將自動統計您過去於 BanaBana 平台購買單行本漫畫所消耗的【B coin總數量】(有償+無償)，按30%的比例額外贈與「無償紅寶石」至您的帳戶中。本補償方案與剩餘付費B coin退款申請分別計算；會員申請退款，不影響其依本方案取得漫畫購書補償。
發放時間與用途： 回饋之無償紅寶石於平台關閉後，於2026-09-15下午5點前匯入您的遊戲大亂鬥帳號，可於遊戲大亂鬥平台的「亂鬥賞」、「賞品交易所」等服務使用。
再次感謝各位玩家與讀者這段時間的陪伴與支持，對於平台結束營運所帶來的不便，我們深感抱歉。若您對本次退款申請、資產轉移或購書補償有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服團隊，我們將竭誠為您服務。
BanaBana 營運團隊 敬上
